📜 سياسة الاستبدال والاسترجاع - 1001Finds

في 1001Finds، رضاك هو أولويتنا! نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة تضمن لك الراحة والأمان. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك أو لديك مشكلة في المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا بكل سهولة.

🔄 سياسة الاسترجاع

✅ يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الإكسسوارات والكتيبات المرفقة.
• أن يكون غير متضرر أو تعرض لأي تلف بسبب سوء الاستخدام.

📌 المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
❌ المنتجات القابلة للاستهلاك مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية (إلا إذا كانت غير مفتوحة).
❌ المنتجات المصنفة ضمن العروض الخاصة أو التخفيضات النهائية.
❌ المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.

🔄 سياسة الاستبدال

✅ يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه في الحالات التالية:

• إذا وصلك منتج خاطئ أو مختلف عن طلبك.
• إذا كان المنتج يعاني من عيب مصنعي أو تلف عند الاستلام.

📌 الاستبدال يكون بنفس المنتج أو بقيمة مماثلة، وذلك حسب توفر المخزون.

🚚 خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال

1️⃣ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني 📩 support@1001finds.com أو

 واتساب 📲 +                                 مع ذكر رقم الطلب.
2️⃣ سنقوم بمراجعة طلبك والتأكد من مطابقته للشروط.
3️⃣ في حال الموافقة، سيتم إرسال عنوان الإرجاع لإرسال المنتج إلينا.
4️⃣ بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار إعادة المبلغ أو استبدال المنتج خلال 3-7 أيام عمل.

💰 استرداد الأموال

• يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها خلال 3-7 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
• 
  

📌 ملاحظات هامة

• إذا وصل المنتج إليك تالفًا أو خاطئًا، سنقوم بتغطية الإرجاع بالكامل.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد انتهاء فترة 7 أيام من استلام الطلب.
• في حالة وجود أي استفسار، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء.

💬 1001Finds - رضاك يهمنا!